Actions collectives 2014 à Nice avec Formazur

Acquérir la maîtrise de la gestion d’un établissement
Dates :
  – 17 et 24/03
  – 17 et 24/11

Optimiser son offre et la commercialisation de sa carte
Dates :
  – 03, 10, 17, 24/04
  – 23, 30/10, 06 et 13/11

Initiation à l’Œnologie : découverte, présentation et service du vin
Dates :
  – 03, 10, 17 et 24/03
  – 06, 13, 20 et 27/05
  – 02, 09, 16 et 23/09
  – 04, 12 et 18/11

Perfectionnement en Œnologie : explorer, présenter et servir un vin français ou international
Dates :
  – 31/03, 07, 14 et 28/04
  – 03, 10, 17 et 24/06
  – 30/09, 07, 14 et 21/10
  – 25/11, 02, 09, 16/12

Prendre en charge les plaintes et les réclamations
Dates :
  – 24/02
  – 13/05
  – 25/09
  – 08/12

Méthodes pour un accueil client de qualité en hôtellerie-restauration
Dates :
  – 21 et 28/03
  – 16 et 23/06
  – 16 et 23/10

Stratégies pour un accueil téléphonique client de qualité en hôtellerie-restauration
Dates :
  – 03, 10, 17 et 24/03
  – 03, 10, 17 et 24/06
  – 20 et 21/11

Promouvoir et vendre ses prestations
Dates :
  – 03 et 10/03
  – 06, 13, 20 et 27/11

Principes essentiels du Yield Management
Dates :
  – 17 et 24/03
  – 01 et 08/12

Élaborer une réponse à un appel d’offre pour les marchés publics
Dates :
  – 20 et 27/10

Se préparer aux entretiens professionnels individuels
Dates :
  – 10/03
  – 16/06
  – 18/11

Mener à bien un processus de recrutement
Dates :
  – 03/03
  – 07/11

Gestion d’équipe et renforcement de la cohésion
Dates :
  – 24 et 31/03
  – 13, 20 et 27/10 et 03/11

Gérer efficacement en période de crise
Dates :
  – 17 et 24/03
  – 17 et 24/11

Maîtrise des situations conflictuelles
Dates :
31/03 et 07/04
  – 17 et 18/11

Découverte d’Excel
Dates :
  – 31/03, 07, 14 et 28/04
  – 06 et 13/11

Approfondissement d’Excel
Dates :
  – 05, 12, 19 et 26/05
  – 20 et 27/11

Débuter avec Word
Dates :
  – 03, 10, 17 et 24/02
  – 09 et 16/10

Maîtriser Word
Dates :
  – 03, 10, 17 et 24/03
  – 23 et 30/10

Premiers pas sur Internet
Dates :
20/03
  – 13 et 20/05
  – 14/10
  – 04 et 11/12

Utilisation avancée de la messagerie Outlook
Dates :
  – 04/04
  – 05/11

WordPress : concevoir et administrer le site web de son établissement
Dates :
  – 01, 08, 15 et 22/04
  – 12, 19 et 26/11 et 03/12

Initiation à Windows
Dates :
  – 27/01
  – 03/10

Principes financiers pour les non-spécialistes
Dates :
  – 01/02 au 08/03
  – 13/03 au 17/04
  – 17/05 au 21/06
  – 05/09 au 10/10
  – 13/11 au 18/12

Optimisation de la gestion du temps et des priorités
Dates :
  – 20/02 au 27/02
  – 20/03 au 27/03
  – 10/04 au 17/04
  – 17/09 au 24/09
  – 28/11 au 05/12

Apprendre à déléguer avec efficacité
Dates :
  – 28/01
  – 14/03
  – 14/05
  – 01/10
17/12

Bases de la comptabilité pour les non-experts
Dates :
  – 30/01 au 06/03
  – 12/03 au 16/04
  – 27/05 au 01/07