Les Actions Collectives

Découvrez les Actions Collectives FAFIH et DEFI pour 2013 proposées par Form@zur

De nombreuses formations vous sont proposées dans le cadre des Actions Collectives 2013 :

Actions collectives FAFIH 2013 :

• Hygiène alimentaire (HACCP) :

– Inititiation aux règles d’hygiène & qualité alimentaire et méthode HACCP (Dates : 07/03 – 07/05 – 23/09 – 5/09)
– Perfectionnement aux règles d’hygiène & qualité aliementaire et méthode HACCP (Dates : 11/02 – 04/06 – 28/11)

• Oenologie :
– Initiation à l’Oenologie : connaître, présenter et servir un vin (Dates : 24/01 et 02/10)
– Connaitre, présenter et servir un Vin Français ou Étranger (Dates : 21/02 et 29/10)

• Informatique :

– Initiation à Excel (Dates : 03/10)
– Perfectionnement à Excel (Dates : 03/10)
– Perfectionnement à Word (Dates : 07/10)
– Maitriser l’utilisation de sa messagerie Outlook (Dates : 06/02 – 11/04 – 25/09)
– WordPress : créer et gérer le site internet de son établissement (Dates : 28/01 et 28/10)

• Communication :

– Gérer les plaintes et les réclamations (Dates : 28/01 – 08/04 – 16/09 – 26/11)
– Conduire un entretien individuel professionnel (Dates : 22/01 – 02/04 – 17/09)

• Techniques d’accueil :

– Techniques pour un accueil téléphonique de qualité de la clientèle dans l’hôtellerie-restauration (Dates : 05/02 – 29/04 – 23/09)

• Techniques de commercialisation :
– Commercialiser des prestations (Dates : 26/03 – 03/10)

• Management :

– Management productif en temps de crise (Dates : 16/04 et 22/11)
– Management et cohésion d’équipe (Dates : 21/02 et 07/10)

• Comptabilité gestion :
– Maîtriser la gestion de son établissement (Dates : 01/02 – 24/09)

Actions collectives DEFI 2013 :

• Communication :
– Conduite de réunions (Dates : 25/01 au 01/02 – 21/03 au 28/03 – 15/04 au 22/04)
– Gestion des conflits (Dates : 06/02 au 13/02 – 23/05 au 30/05)

• Finances :
– Finances pour non financiers (Dates : 01/02 au 08/03 – 13/03 au 17/04)

• Efficacité professionnelle :
– Gestion du temps et des priorités (Dates : 20/02 au 27/02 – 20/03 au 27/03)
– Savoir déléguer efficacement

• Comptabilité :
– L’essentiel de la comptabilité pour non comptables

• Management :
– Management d’équipe de proximité au quotidien
– Management d’équipe

• Techniques de vente :
– Négociation commerciale
– Savoir prospecter par téléphone