Ce programme de formation, axé résolument sur la mise en pratique et enrichi d’ateliers concrets, vise à explorer l’univers du Web social, à en déchiffrer les mécanismes essentiels et à permettre une utilisation experte des principales plateformes sociales. Il s’appuie sur des scénarios pratiques et des études de cas approfondies, proposant des approches novatrices pour la communication et l’optimisation de la relation client.
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Stage intra-entreprise
Formation en groupe de niveau homogène (limite de 12 participants) ou en cours particulier
Contenu adaptable : initiation, perfectionnement ou expertise
Prestation réalisable sur site client ou dans nos locaux -
Stage inter-entreprises
Formation en groupe constitué de niveau comparable
Nombre maximal de 12 participants
Propositions : initiation, perfectionnement ou expertise
Dispense de la formation dans nos locaux
Poste informatique attribué à chaque participant -
Stage en cours individuel
Formation disponible dans nos locaux, à domicile, ou au sein de l’entreprise
Séances modulables « à la carte » à partir de 2 heures par semaine
Planning personnalisable -
Blended learning
Combinaison de deux modes d’apprentissage :
– la formation en présentiel (intra-entreprise, inter-entreprises ou individuelle)
– la formation à distance e-learning : modules en ligne accessibles depuis nos locaux ou via une connexion Internet
Applicable pour Word, Excel, Powerpoint, Access, Windows et Outlook
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Maitriser les réseaux sociaux
Public visé
Conçu pour les individus ayant la charge de gérer les plateformes numériques sociales au sein d’une structure ou d’une entreprise.Objectif de la formation
Développer les aptitudes nécessaires à la création, à l’administration et à l’animation de blogs, de pages sur Facebook et de profils Twitter, dans le but d’accroître significativement la présence et l’influence d’une organisation sur la toile numérique.
Programme détaillé
1. Introduction : Comprendre l’environnement du Web social
Évolution du Web 1.0 au Web 2.0
Aperçu des statistiques d’utilisation des médias sociaux
Diversité des interactions sociales : visuels, vidéos, échanges textuels, etc.
2. Les blogs à usage professionnel
Présentation et données clés sur l’impact des blogs
Typologies de blogs et leurs diverses applications
Méthodes de rédaction et de publication de contenus
Intégration d’éléments multimédia enrichis (images, vidéos)
3. Utilisation de Facebook dans un cadre professionnel
Découverte de la plateforme et son importance stratégique
Principes fondamentaux de mise en œuvre
Navigation et exploration de l’interface
Personnalisation du profil et gestion des publications
Différenciation entre pages publiques et groupes privés
Intégration d’outils et fonctionnalités complémentaires
Configuration des paramètres de confidentialité et de protection des données personnelles
4. Maîtrise de Twitter
Exploration approfondie de l’interface
Initiation à la rédaction et diffusion de messages courts (tweets)
Gestion des abonnements et des abonnés (followers)
Analyse des composantes d’un tweet : mentions, retweets, liens courts, hashtags
Personnalisation du profil utilisateur
Stratégies d’utilisation des URLs raccourcies
5. Synthèse des acquis et perspectives d’avenirMoyens pédagogiques mis en œuvre
Apports théoriques structurés, démonstrations pratiques concrètes, mise en application individuelle des concepts.
Séances pratiques : exercices spécifiques, exploitation des ressources et outils disponibles en centre multimédia.Suivi de la formation
Attestation officielle de participation délivrée. Registre de présence systématique. Élaboration d’un plan de progression professionnelle individualisé.
Contrôle qualité de la formation
Un questionnaire d’évaluation est complété par chaque participant à la fin du parcours. Cette collecte de retours est cruciale pour l’amélioration continue de nos services, conformément à notre engagement envers la qualité.
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