Réf : J3.1M1
Objectif
L’objectif de ce module est de permettre aux participants d’acquérir les connaissances essentielles et les aptitudes fondamentales nécessaires pour une gestion autonome et performante de tout système de messagerie électronique.
Contenu
- Concepts clés et bonnes pratiques de la communication par courriel
- Compréhension des réglages de base d’un service de messagerie
- Fonctionnalités habituelles d’un environnement de messagerie électronique
- • Mise en place et personnalisation de comptes
- • Élaboration et présentation des courriels
- • Expédition des correspondances
- • Prise en charge de la réception et du suivi des échanges
- • Édition imprimée du contenu des messages
- Structuration et entretien du système de messagerie
- • Administration des répertoires de contacts
- • Organisation et archivage des correspondances
- • Amélioration de la capacité de la boîte de réception
- Optionnel : Préparation à une évaluation certifiante en communication digitale, centrée sur l’usage d’un logiciel dédié.
Public
Ce module est conçu pour toute personne qui utilise régulièrement des applications de messagerie électronique dans le cadre de ses activités professionnelles.
Prérequis
Une familiarisation de base avec l’utilisation d’un ordinateur et la navigation sur internet est demandée. Il n’est pas indispensable d’avoir des connaissances préalables sur des plateformes de messagerie particulières ; les capacités acquises seront ajustées et renforcées en fonction du niveau initial de chaque apprenant.
Evaluation
À l’issue de cette session, un document attestant la participation sera remis à chaque personne formée, détaillant les sujets couverts, la durée de la formation et les connaissances maîtrisées. Dans l’éventualité d’une proposition de certification en communication digitale, un document officiel de validation de l’examen sera fourni. En cas de non-obtention, un aperçu des performances pourra être fourni sur demande.
Accessibilité
Afin d’assurer un accompagnement optimal, nous invitons les personnes en situation de handicap à nous faire part de leurs besoins spécifiques dès le premier échange.