Réf : E3.11
Finalité de la formation
Perfectionner l’accueil des clients dans les fonctions de bagagiste et voiturier.
Programme détaillé
- Saisir l’enjeu crucial de l’accueil en milieu hôtelier
- Développer une communication efficace
- Les techniques d’accueil en personne
Cible visée
Experts et employés du secteur hôtelier.
Conditions d’accès
Cette formation ne requiert aucun prérequis spécifique.
Validation des acquis
Après avoir terminé la formation, chaque participant obtiendra une attestation personnalisée, précisant le type de formation suivie, sa durée et les compétences acquises.
Accès pour tous
Afin d’assurer une prise en charge optimale, nous encourageons les personnes en situation de handicap à nous contacter dès le premier échange. Notre responsable handicap vous recontactera promptement pour étudier avec vous les modalités d’adaptation de votre parcours de formation dans les conditions les plus appropriées.
Témoignages : Ce que nos participants pensent de nos formations
Le formateur a été très apprécié pour son dynamisme et son engagement !
Un programme sur mesure, parfaitement ajusté à mes compétences dans les sujets étudiés.
L’approche pédagogique a été très personnalisée. Des outils concrets ont été fournis pour une application directe.
Atouts majeurs : La grande disponibilité du formateur et la flexibilité du programme selon notre emploi du temps.
Aspects positifs : Une adaptation remarquable, l’amabilité du formateur, et des exercices pratiques. Le formateur a su créer un climat de confiance. Un grand merci !
Très instructif.
