Réf : E3.6
Objectif
Acquérir et perfectionner les compétences fondamentales nécessaires à l’exercice des fonctions de gouvernante.
Contenu
- Identifier les rôles et devoirs spécifiques inhérents au poste de gouvernante.
- Structurer et anticiper avec efficacité les tâches des services d’étage.
- Administrer et optimiser la gestion des fournitures et du matériel pour les services d’étage.
- Exécuter les tâches additionnelles associées à la fonction de gouvernante.
- Comprendre et maîtriser les protocoles de vérification et de suivi.
- Intégrer et mettre en œuvre les consignes de sûreté et de sécurité.
- Diriger, motiver et encadrer les équipes des étages.
Public concerné
Cette formation est destinée aux professionnels et collaborateurs actifs dans le secteur de l’hôtellerie.
Prérequis
Aucune exigence particulière n’est nécessaire pour suivre ce parcours de formation.
Attestation
Au terme du programme, chaque apprenant obtiendra une preuve de participation individuelle certifiant sa présence, le thème abordé, la durée du stage et la reconnaissance des aptitudes développées.
Accessibilité
Afin d’assurer une assistance pertinente et efficiente, les personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap sont priées de nous signaler leur situation dès le premier échange. Notre spécialiste en accessibilité prendra rapidement contact pour explorer les options optimales d’aménagement de votre cursus de formation.
Avis des participants sur les formations de ce thème
Un apprentissage sur mesure, parfaitement ajusté à mon niveau de maîtrise des sujets traités.
L’adaptation du contenu.
Des ressources concrètes mises à disposition pour une application instantanée.
Les points positifs : L’accessibilité de l’intervenant, la flexibilité du module par rapport à nos contraintes horaires.
Les atouts : la capacité d’ajustement, l’amabilité, des exercices pratiques.
Un instructeur qui favorise un environnement propice.
Gratitude.
Très pertinent
