Réf : E3.12
Objectif
Acquérir et perfectionner les compétences fondamentales liées au rôle de réceptionniste.
Contenu
- Identifier les spécificités du poste de réceptionniste
- Gérer efficacement les procédures de réservation, d’accueil et de départ des clients
- Assurer l’accueil et l’information des clients
- Promouvoir et vendre les prestations hôtelières (chambres et services annexes)
- Gérer les tâches administratives courantes liées à la réception
Public
Destiné aux professionnels exerçant dans le secteur de l’hôtellerie.
Prérequis
Cette formation ne requiert aucun prérequis spécifique.
Evaluation
Une attestation de formation personnalisée est délivrée à chaque participant à la fin du parcours, détaillant le type de formation suivie, sa durée et les compétences acquises.
Accessibilité
Afin de garantir une prise en charge optimale, nous encourageons les personnes en situation de handicap à nous contacter dès le premier échange. Notre référent dédié à l’accessibilité vous accompagnera rapidement pour adapter au mieux le déroulement de votre formation.
Ils ont aimé les formations de ce thème
Formateur très beau gosse!
Formation personnalisée et adaptée à mon niveau de compétence dans les domaines aborder
Personnalisation de la formation.
Mise à disposition d outils pour utilisation immédiate.
Points forts : Disponibilité du formateur, adaptabilité de la formation à notre emploi du temps
Point Forts : adaptation, gentillesse, exercices concrets
Formateur qui nous met à l\\ aise
Merci
Intéressant
