Réf : A4.8
Objectif
Approfondir la maîtrise de la PNL. Intégrer les applications de ces approches dans les échanges commerciaux pour une communication personnelle et client plus limpide, ainsi qu’une exploration poussée des comportements. Acquérir la capacité à exploiter les informations collectées afin de guider les décisions d’achat, par une adaptation précise des interactions et des dialogues.
Contenu
- Décrypter la communication de l’interlocuteur, qu’elle soit verbale ou non-verbale.
- Interroger le client pour obtenir des renseignements fondamentaux.
- Affiner les interrogations pour une meilleure compréhension des propos du client.
- Démystifier le processus de prise de décision du client.
- Ajuster sa stratégie pour aboutir à la finalisation de la vente.
Public
Ce programme s’adresse à tout professionnel de la vente désireux d’améliorer ses performances directes, en cultivant l’aptitude à capter l’attention de la clientèle et à exercer une influence bénéfique.
Prérequis
Une connaissance approfondie des techniques de vente et des fondements de la PNL est indispensable pour suivre ce module (aptitudes comparables à celles acquises lors des formations Optimiser ses techniques de vente niveau 1 et Mieux vendre grâce à la PNL niveau 1).
Evaluation
À l’issue de la session de formation, chaque participant se verra remettre une attestation individuelle précisant le contenu abordé, la durée de la formation et les compétences pédagogiques qui ont été validées.
Accessibilité
Afin de garantir un accompagnement approprié, nous invitons les personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap à nous en faire part dès les premiers échanges, en spécifiant la nature de leur besoin.